購物常見問題 Q&A

Q★多久會到貨?

A♥現貨7-14個工作天，大倉現貨14-20個工作天，預購商品14-45個工作天。(以上均不含例假日)

冷凍食品請於上班時間私訊小幫手確認發貨時間。

提早到貨會提早發貨。疫情期間貨運問題可能造成順延。

Q★付款方式?

A♥ATM轉帳 (如需超商條碼、刷卡付款可私訊小幫手另開付款連結。)

Q★下單後需多久時間內完成匯款?

A♥三日內，逾期視為棄單，抽單2次即設黑名單。(匯款完成請回報匯款姓名→金額→末五碼)

Q★運費多少?出貨方式?

A♥

1.)店到店一箱60元：(並非所有商品都適合)

＊長+寬+高＜90公分，單邊長度＜43公分(總重量不得超過5公斤)

2.)宅配一箱100元：(建議選擇宅配，到貨速度較快)

3.)免運商品為工廠直發，不得與其它商品合併出貨。

Q★下單後可以要求取消訂單嗎?

A♥未完成匯款前如有取消訂單需求，可以私訊小幫手告知。

1.預購商品下單後不可取消、也無法更換 (因為已經替您向工廠下單叫貨)

2.如果您會因為各種原因取消請勿下單

Q★缺貨、斷貨怎麼辦?

A♥別擔心，遇上述狀況小幫手會通知您辦理退款。

Q★換貨退款原則?

A♥瑕疵超過一元硬幣大小。(請於到貨3日內回傳開箱清點影片)

- 服飾、包包、鞋子

不接受以有皺褶、輕微脫線、線頭外露、洗後染色、色差、極小汙點、尺寸不符、與想像不同、穿起來不適合、不喜歡...等，非達瑕疵標準等理由要求退換貨，完全不能接受的親們請不要下單喔！

Q★商品短缺、損壞?

A♥拆包裹請全程錄影，若有缺件、瑕疵請於3日內回傳影片。(沒有全程錄影者不受理)

‼️急單不接 ‼️⚠️‼️請勿催單 ‼️⚠️

📍購買團購貨物需先付貨款，小本經營，敬請見諒🙇🏻‍♀️

📍因貨量有限，如遇缺貨/不成團將另行通知安排退款或按下單+匯款順序出貨。

📍所有到貨日期為完成付款後約14-45個工作天，空運/海運可能因各種不明因素影響而延誤到貨，如不能接受者請勿下單。

📍如急需貨品，請依個人情況作考慮，不接受以訂貨需時/到貨延遲作為棄單理由，如棄單之已交付的貨款不作任何形式退回。

多功能萌寵束口收納袋(2入/組)【新品預購】(可超取)